我们应该在实体店购买智能锁
来源:    发布时间: 2018-06-07 10:13   390 次浏览   大小:  16px  14px  12px

我们应该在哪里买智能锁?今天我们来聊一下


有些人认为实体店购买智能锁比网店好、可以到店体验、售后有保障;有些人认为网购智能锁比实体店好,可是网购智能锁,其售后能在两小时内到达消费者家里或者直接替代锁吗?
如果你在网上购买的商品出了问题、锁不上门或者开不了门、首先你要联系电商、鉴定产品是不是质量问题、然后给你补发、、这期间最快2-3天、你等的了吗?但是如果实体店就完全不一样、你只要一个电话、我们的安装人员马上携带产品、20分钟内到达现场、先解决你的燃眉之急、一刻也不用多等、如果质量问题、现场更换新的智能锁!
别忘了,锁是零容忍的产品。
对于消费者来讲,谁能解决智能锁价格、质量、品牌、安装、服务五大痛点问题,那么消费者选择哪类的方式都是一样的,所以核心应该是解决问题。 


那么到底该不该在实体店购买智能锁呢?以下是实体店的优势分析

1.
体验优势:正如有人形容,电商是卖图片的,实体是卖产品的一样,电商购买的第一印象首先是图片,这也是当前电商中图片都非常精美,但往往实物却___而在实体店当中,所见即所得,两者差距显而异见;
安装优势:很多人都说,现在电商也包安装,而且也不错,但是可以这么讲,线下一般都是自有品牌安装,是熟练工种,而线上一般是外包的(个别有自己代理商,但这也是线下),这类人群最大的特点就是分散,不专业于单一品牌是正常的,专业是不正常的,所以相比之下,出问题的机率要大很多,这也是线上关于安装吐槽的非常多的原因之一,而且也容易出现质量隐患;
服务优势:千万不要讲七天包退,三年包修等等,这个对锁的意义真的不大,它只能表明遵守了法律。换位思考一下,如果智能门锁出现了质量问题,你能够在家里等24小时不出门吗?能够在门外等24小时不进门吗?你能等到商家给你换锁退货吗?有部分厂家还需要鉴定是否质量问题等等、你等的急吗?
这就是实体店的优势了。
地域优势:这一点许多人想不到,认为不存在,但事实是存在的,本地人(这个本地人是指居住在本地的人)做本地事,相对会安分一些,是有感情存在的,但电商则是赤裸的金钱关系,是不一样的;
购买的优势:实体店体验选择产品,且符合消费者的需要和门的适配性,而电商正好相反,选择多样,但能够完全符合消费者需要及门的适配性上有着相当大的差距。
有人一定会说,线上电商有价格优势,其实不尽然,笔者始终相信一分钱一分货,虽然线下有一些是非理性的高价,但是现在大部分线下的经销商已经放低身段,特别是在一些有品牌的智能门锁产品的时候,其实价格根本不是线下和线上的差别。
当然,线下永远不会出现特别低价的,是因为线下都是本地经销商,太低端的、太便宜的产品线下不敢销售的,因为出问题是要上门维修的,那是费用、那是成本,而线上一些无节操的商家刻意低价,然后无服务,最多是将锁拆下来邮寄回去更换新锁,根本不考虑智能门锁的特点。
这难道就构成了价格的优势?所以我们一直在强调,无论线上线下,没有服务的承诺基本上是耍流氓!


总结
其实实体店还是具有优势,要看消费者的选择,其实个人认为最佳的方案是线上与线下融合,因为两者基本上是互补的,而不是敌对的。
通过线上的信息量筛选,到线下去体验,通过线上的合理比价,在线下成交、由线下专业的人士服务,也只有这样,线下实体店才能真正的做 起来。
最后,还是开头的那句话,我们应该在实体店选购智能锁。 个人建议;线上比价、线下购买、线下服务安装、这样才能保证以后的使用中不会产生问题!